Comentarios en: Arrakis y su servicio técnico inexistente

Por: Miguel

Miguel — Thu, 13 Oct 2005 14:50:18 +0000

El problema que tengo con el servicio técnico es “solo” cuando se cae el servicio. Cuando no funciona. Nadie coge por lo menos para decirte “mira es que hay un parón general y en dos horas está arreglado”. Aquí, una máquina te coge el teléfono para decirte que no te pueden atender, que llames más tarde y te cuelga para que vuelvas a llamar.

Por: Luky

Luky — Thu, 13 Oct 2005 14:39:44 +0000

Vaya si llego a leer esto antes = m lo pienso 2 veces. Tengo Arrakis desde hace 1 mes, me lo recomendo 1 amigo dl q m puedo fiar. La conexión es buena, cuando consigues conectarte. El error 651 aparece el 99% de las veces q m conecto, y tengo que “Volver a intentar” 2, 5 o 17 veces. Teneis este mismo problema? Por telefono me dicen q lo estan intentando solucionar, pero me da q va a ser el módem q está KO.

En cuanto al 902, en una ocasión me dijeron q me llamaban ellos + tarde para no pagar la llamada. Muy amables.

Por: Pande

Pande — Mon, 03 Oct 2005 14:57:26 +0000

Salvo que te den 4 megas o algo así , yo no pagaría esa pasta con otra empresa que no fuese Timofonica.

Por: Koteto

Koteto — Fri, 30 Sep 2005 08:55:27 +0000

Pues yo siempre he tenido telefonica desde hace 4 años, y no he tenido JAMAS 1 solo corte. Impresionante. Eso si, son con diferencia los mas caros…..

Por: Miguel

Miguel — Fri, 30 Sep 2005 08:22:43 +0000

Yo como conexión, no tengo problema. Puedo llegara entender que tengan parones. Pero no me parece nada bien que cuando hay un tipo de problema como este, no cojan el teléfono.

Recomiendo arrakis? Si, como conexión cuando funciona es muy buena. Pero el servicio técnico en estos cásos es inexistente.

En el resto de los casos, es correcto. Pero estás llamando a un 902 y que intenten decirte como arreglar el ADSL mientras corren los minutos del teléfono escuece…

Por: Iker

Iker — Fri, 30 Sep 2005 08:09:50 +0000

Yo tengo ya.com y esta semana me han duplicado a 2 megas, y en 2 años no he tenido mas que dos cortes, y no serios, estoy ENCANTADO.

Por: ros

ros — Fri, 30 Sep 2005 07:44:07 +0000

Lamentablemente, parece que sólo Telefonica funciona con dignidad, y aunque te tengan toda la tarde al teléfono, es gratis.
Claro, que ese dominio que Telefónica mantiene sobre el resto de operadores no nos sale gratis. Esto hace que paguemos 45 euros mensuales por 1 Mb/s (desde hace unos días, hasta entonces 512) cuando en el resto de Europa se está pagando la mitad.
Vamos, libre competencia en igualdad de condiciones, le llaman.

Por: ana m

ana m — Fri, 30 Sep 2005 07:12:48 +0000

joe! con lo que cuentas no me atrevo a cogerlo…